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스펙

GAME INFORMATION

  • ※본 소프트웨어를 이용하기 위해서는 Sony Entertainment Network 계정과 인터넷 접속 환경이 필요합니다.
  • ※온라인 접속으로 인해 발생하는 통신비는 사용자의 부담입니다.

네트워크 접속이 불안정할 때 시도 가능한 방법

  • (1)PS5™ 및 PS4™ 본체와 통신 기기(공유기 및 모뎀)를 재시작하고 일정 시간 이후 재접속
  • PS5™ 및 PS4™와 접속된 공유기 및 모뎀의 전원을 끄고 모뎀>공유기 순으로 재시작해주십시오.
    PS5™ 본체에서는 「컨트롤 센터」>「전원」>「PS5의 전원 끄기」를 선택하여 본체의 전원 표시등이 꺼진 후 재시작해주십시오.
    PS4™ 본체에서는 「전원」>「전원 옵션」>「PS4의 전원 끄기」를 선택하여 본체의 전원 표시등이 꺼진 후 재시작해주십시오.
  • (2)PS5™ 및 PS4™의 「인터넷 접속 테스트하기」
  • 모든 테스트를 통과하고 NAT 타입이 1 또는 2로 판정되는 것을 확인해주십시오.
    ●인터넷 접속 테스트하기
  • https://www.playstation.com/ko-kr/support/connectivity/internet-connect-playstation/
  • ※NAT 타입이 「3」인 경우에는 매칭이 정상적으로 이루어지지 않을 가능성이 있습니다.
  • (3)사용하시는 회선에 대해 인터넷 서비스 공급자에 문의
  • 다음과 같은 상황에 대해 인터넷 서비스 공급자에 문의해주시기 바랍니다.
  • 1. 트래픽 증가 등으로 인해 접속이 잘 안 되는 상태인지
    2. 인터넷 서비스 공급자가 제공하는 보안 서비스 중 PS5™ 및PS4™의 통신에 영향을 끼치는 것은 없는지
  • (4)「PSN」에서 장애가 발생했거나 점검이 진행되고 있는지를 확인
  • ㈜소니인터랙티브엔터테인먼트코리아의 다음 페이지를 확인하여 장애가 발생했거나 점검이 진행되고 있는지를 확인해주십시오.
  • ●「PSN」 서비스 상태
  • https://status.playstation.com/ko-kr/
  • ※해당 페이지에서 안내된 기간 전후라도 통신 상태가 좋지 않을 수 있습니다.
  • (5)무선 접속일 경우에는 되도록 유선으로 접속
  • 무선(Wi-Fi)일 경우에는 다른 기기 등의 영향을 받을 가능성도 있으니 유선으로 접속해주십시오.
  • (6)통신 기기의 포트 설정 및 펌웨어 업데이트 확인
  • 「PSN」 관련 설정 방법은 다음 URL을 확인해주십시오.
  • ●PSN 접속이 끊어지는 경우
  • https://www.playstation.com/ko-kr/support/connectivity/
  • ※통신 기기의 펌웨어를 업데이트하는 방법은 해당 기기의 제조사를 통해 확인해주십시오.
  • (7)게임 데이터 재설치
  • 설치 데이터에 이상이 생겨 접속 문제가 발생하는 경우도 있으니 게임 데이터를 재설치해주십시오.
  • ※본 제품의 저장 데이터는 서버에 저장되기 때문에 PS5™ 및 PS4™ 본체의 게임 데이터를 삭제해도 저장 데이터는 삭제되지 않습니다.
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